Vor Beginn definieren wir Zielgruppen, Gesprächsanlass und gewünschte Erkenntnisse. Auf dieser Grundlage entstehen verbindliche Gesprächsleitfäden und Qualitätskriterien. Die Durchführung erfolgt durch geschulte Mitarbeitende; Rückmeldungen werden strukturiert dokumentiert und für die weitere Nutzung aufbereitet.